Regulamin aplikacji „Bobrowisko AR”

§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „Bobrowisko AR” („Aplikacja”).
Operatorem Aplikacji jest:
DIGITAL MINDLAB SP. z O. O. z siedzibą w Nowym Sączu,
ul. Janusza Meissnera 5, NIP: 7343660722  REGON: 542626139 KRS: 0001192304.
(„Operator”).
Adres e-mail: kontakt@digitalmindlab.pl
2. Aplikacja stanowi interaktywne doświadczenie cyfrowe o charakterze edukacyjno-rozrywkowym związane z Bobrowiskiem, Starym Sączem, lokalną przyrodą, historią oraz atrakcjami regionu.
3. Aplikacja umożliwia w szczególności:
-dostęp do narracji audio i multimedialnych,
-interakcję z wirtualną postacią „Bobra”,
-korzystanie z treści edukacyjnych i rozrywkowych,
-kontynuowanie doświadczenia po zakończeniu spaceru lub wizyty.
4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje
1. Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
„Aplikacja” — aplikacja mobilna „Bobrowisko AR”.
„Operator” — podmiot świadczący usługę cyfrową za pośrednictwem Aplikacji.
„Użytkownik” — osoba korzystająca z Aplikacji.
„Usługa” — usługi cyfrowe świadczone przez Operatora za pomocą Aplikacji.
„Treści” — wszelkie materiały dostępne w Aplikacji, w tym audio, teksty, grafiki, animacje, scenariusze, dialogi, nagrania oraz materiały multimedialne.
„Bóbr” — fikcyjna postać narracyjna wykorzystywana w Aplikacji jako interaktywny przewodnik cyfrowy.
„Doświadczenie” — interaktywna forma zwiedzania i eksploracji realizowana za pomocą Aplikacji.

§3. Warunki korzystania z Aplikacji
1. Korzystanie z Aplikacji wymaga:
a) urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu,
b) aktualnego systemu operacyjnego wspieranego przez Operatora,
c) aktywnego głośnika lub słuchawek.
2. Niektóre funkcje Aplikacji mogą wymagać:
a) dostępu do aparatu urządzenia,
b) dostępu do mikrofonu,
c) odtwarzania audio.
2. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji:
a) zgodnie z prawem,
b) zgodnie z Regulaminem,
c) z poszanowaniem innych użytkowników oraz zasad bezpieczeństwa.
2. Korzystanie z Aplikacji nie może ograniczać uwagi Użytkownika podczas poruszania się po terenie, w szczególności:
a) na ścieżkach przyrodniczych,
b) w pobliżu wody,
c) na pomostach,
d) na drogach i terenach leśnych.
3. Aplikacja ma charakter pomocniczy i nie zastępuje oznaczeń terenowych, zasad bezpieczeństwa ani komunikatów administracyjnych obowiązujących w danym miejscu.

§4. Charakter doświadczenia i treści AI
1. Aplikacja wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji, w tym systemy generowania treści oraz interakcji konwersacyjnych.
2. „Bóbr” jest fikcyjną, cyfrową postacią narracyjną stworzoną na potrzeby doświadczenia cyfrowego. W ramach wybranych funkcji jego wypowiedzi mogą być generowane automatycznie lub częściowo automatycznie z wykorzystaniem systemów sztucznej inteligencji.
3. Użytkownik korzystający z funkcji konwersacyjnych przyjmuje do wiadomości, że może bezpośrednio komunikować się z systemem sztucznej inteligencji działającym w ramach postaci „Bobra”.
4. Część narracji i wypowiedzi „Bobra” może mieć charakter fabularyzowany, artystyczny lub rozrywkowy i nie musi stanowić dosłownego opisu rzeczywistości.
5. Treści dostępne w Aplikacji mają charakter edukacyjno-rozrywkowy i nie stanowią:
a) porad prawnych,
b) porad medycznych,
c) porad finansowych,
d) instrukcji bezpieczeństwa,
e) oficjalnych komunikatów administracyjnych.
6. Operator dokłada należytej staranności przy tworzeniu, opracowywaniu i udostępnianiu Treści. Ze względu na wykorzystanie technologii sztucznej inteligencji niektóre odpowiedzi mogą zawierać nieścisłości, uproszczenia lub informacje niepełne. Operator nie gwarantuje całkowitej poprawności, kompletności ani aktualności wszystkich odpowiedzi generowanych przez system.
7. Treści generowane przez system mają charakter edukacyjno-rozrywkowy i nie powinny stanowić jedynej podstawy podejmowania decyzji,
w szczególności decyzji dotyczących zdrowia, bezpieczeństwa, finansów, prawa lub innych istotnych kwestii.
8. System może odmówić odpowiedzi na pytania:
a) niezwiązane z tematyką Aplikacji,
b) obraźliwe lub naruszające zasady korzystania z Aplikacji,
c) dotyczące działań niezgodnych z prawem,
d) dotyczące treści, których udzielenie mogłoby naruszać zasady bezpieczeństwa lub zasady działania systemu.
9. Operator wykorzystuje narzędzia sztucznej inteligencji zarówno w procesie projektowania i opracowywania Treści, jak i w ramach wybranych funkcji Aplikacji. Dobór, opracowanie, selekcja, modyfikacja oraz publikacja Treści odbywa się pod nadzorem Operatora.
10. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym zasady dotyczące korzystania z funkcji rozpoznawania mowy oraz przetwarzania treści wypowiedzi Użytkownika, określa Polityka Prywatności.
11. Nagrania audio wypowiadane przez Użytkowników nie są przechowywane przez Operatora, z zastrzeżeniem przypadków i zasad opisanych
w Polityce Prywatności. W przypadku korzystania z funkcji rozpoznawania mowy treść wypowiedzi może zostać przekształcona do postaci tekstowej i przetworzona w celu udzielenia odpowiedzi przez system.


§5. Dostęp do usług i płatności
1. Korzystanie z wybranych funkcji Aplikacji może wymagać dokonania płatności.
2. Informacja o cenie Usługi prezentowana jest przed dokonaniem zakupu.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
4. Dostęp do płatnych Treści aktywowany jest niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności.
5. Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
6. Po rozpoczęciu świadczenia Usługi cyfrowej Użytkownik traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§6. Zasady korzystania i ograniczenia
1. Zabrania się:
a) podejmowania prób zakłócania działania Aplikacji,
b) obchodzenia zabezpieczeń technicznych,
c) kopiowania lub rozpowszechniania Treści bez zgody Operatora,
d) wykorzystywania Aplikacji w sposób niezgodny z prawem,
e) publikowania treści obraźliwych lub naruszających dobra osobiste innych osób,
dekompilowania, analizowania, odtwarzania architektury działania Aplikacji lub podejmowania prób obejścia zastosowanych zabezpieczeń technicznych,
f) automatycznego pobierania Treści (scraping), wykorzystywania botów lub innego zautomatyzowanego pozyskiwania danych z Aplikacji bez zgody Operatora.
2. Operator może czasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do Aplikacji w przypadku naruszenia Regulaminu.

§7. Prawa własności intelektualnej
1. Wszelkie prawa do Aplikacji oraz Treści należą do Operatora lub podmiotów współpracujących z Operatorem.
2. Charakter postaci „Bobra”, sposób prowadzenia narracji, scenariusze interakcji, mechanika doświadczenia, baza wiedzy oraz rozwiązania organizujące przebieg doświadczenia stanowią element autorskiej koncepcji Operatora i podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
3. Ochronie podlegają w szczególności:
a) postać „Bobra”,
b) scenariusze,
c) dialogi,
d) nagrania audio,
e) grafiki,
f) elementy interfejsu,
g) materiały multimedialne,
h) koncepcja doświadczenia.
4. Zabronione jest:
a) kopiowanie Treści,
b) odsprzedaż dostępu do Aplikacji,
c) wykorzystywanie materiałów do trenowania modeli AI,
d) tworzenie utworów zależnych bez zgody Operatora.
5. Treści udostępniane w Aplikacji mogą być opracowywane z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji jako wsparcia procesu twórczego. Ostateczny dobór, opracowanie, modyfikacja i publikacja Treści następują pod nadzorem Operatora.
6. Wykorzystanie technologii sztucznej inteligencji nie wpływa na prawa przysługujące Operatorowi do Aplikacji, jej elementów, scenariuszy, materiałów oraz całego doświadczenia cyfrowego.
7. Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej oraz odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na własny użytek, zgodnie z Regulaminem.
8. Użytkownik może udostępniać fotografie, zrzuty ekranu oraz nagrania przedstawiające korzystanie z Aplikacji wyłącznie w celach prywatnych i niekomercyjnych, pod warunkiem że nie naruszają one praw Operatora ani praw osób trzecich oraz nie prowadzą do udostępnienia istotnej części Treści Aplikacji.
9. Zabrania się wykorzystywania Treści Aplikacji, w całości lub części, do trenowania modeli sztucznej inteligencji, budowy baz danych, systemów Retrieval-Augmented Generation (RAG), modeli językowych lub innych systemów automatycznego przetwarzania danych bez uprzedniej zgody Operatora.
10. Zabrania się odtwarzania, imitowania lub tworzenia produktów opartych w całości lub części na rozwiązaniach zastosowanych w Aplikacji w sposób mogący wprowadzać odbiorców w błąd co do ich pochodzenia lub związku z Operatorem.

§8. Odpowiedzialność
1. Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji.
2. Treści udostępniane w Aplikacji mogą być opracowywane z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji jako wsparcia procesu twórczego. Ostateczny dobór, opracowanie, modyfikacja i publikacja Treści następują pod nadzorem Operatora.
3. Fakt wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji nie oznacza zrzeczenia się przez Operatora praw przysługujących mu do Aplikacji, jej elementów, kompozycji, scenariuszy, materiałów oraz całego doświadczenia cyfrowego.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) przerwy wynikające z problemów technicznych,
b) brak dostępu do Internetu po stronie Użytkownika,
c) ograniczenia wynikające z urządzenia mobilnego Użytkownika,
d) błędne działanie usług zewnętrznych,
e) decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie treści generowanych przez system.
5. Użytkownik korzysta z Aplikacji oraz przestrzeni terenowej na własną odpowiedzialność.

§9. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@digitalminlab.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:
a) dane kontaktowe Użytkownika,
b) opis problemu,
c) datę wystąpienia problemu.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Ochrona infrastruktury doświadczenia
1. Użytkownik zobowiązuje się do nieuszkadzania, nieusuwania, niezaklejania ani nieprzestawiania elementów wykorzystywanych do działania Aplikacji, w szczególności tablic informacyjnych, kodów QR, oznaczeń oraz innych elementów infrastruktury służących korzystaniu z Usługi.
2. Celowe niszczenie lub ingerowanie w elementy infrastruktury może stanowić naruszenie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących uszkodzenia mienia, a także naruszenie praw przysługujących Operatorowi lub właścicielowi infrastruktury.
3. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub usunięcia elementów niezbędnych do działania Aplikacji przez osoby trzecie, Operator nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność części lub całości Usługi oraz brak możliwości skorzystania z określonych funkcjonalności.
4. Czasowa niedostępność Usługi spowodowana okolicznościami, o których mowa w ust. 3, nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty, jeżeli przyczyna niedostępności pozostaje poza kontrolą Operatora.
5. Jeżeli Użytkownik zauważy uszkodzony kod QR, oznaczenie lub inny element infrastruktury, prosimy o zgłoszenie tego Operatorowi za pośrednictwem Aplikacji lub wiadomości e-mail. Operator podejmie działania zmierzające do usunięcia zgłoszonej usterki w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 7 dni roboczych, o ile naprawa pozostaje w jego gestii.

§11. Dane osobowe
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Operator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§12. Zmiany Regulaminu
1. Operator może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmian technologicznych,
b) zmian prawnych,
c) rozwoju funkcjonalności Aplikacji.
2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej bobrowisko.digitalmindlab.pl

§13. Postanowienia końcowe
1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 11.05.2026 r.